Chính sách bảo mật

Mục đích

 

Thảm Vintage cung cấp tới khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất, dịch vụ tốt nhất, tôn trọng sự riêng tư, bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng. Trong quá trình quản lý thông tin, Công ty luôn tuân thủ theo các Nguyên tắc Bảo mật sau đây để bảo vệ quyền lợi của người truy cập: 

 

Quy định cụ thể

 

1. Thu thập thông tin

 

- Khi khách hàng thực hiện giao dịch tại Thamvintage.vn khách hàng cần phải cung cấp một số thông tin cần thiết. Thông tin này sẽ giúp Thảm Vintage hỗ trợ đổi trả cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi. Khách hàng cần bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

- Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì có 2 cách: Gặp trực tiếp nhân viên bán hàng tại cửa hàng, liên hệ Facebook Thảm Vintage hoặc gọi điện thoại đến hotline CSKH của Thảm Vintage: 0902 092 963. Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập nhật trên hệ thống thông tin.

 

2. Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

 

- Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và Thảm Vintage, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Thảm Vintage và sẽ không mất đi

- Thảm Vintage có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập , sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

 

3. Sử dụng thông tin khách hàng

 

- Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm cả đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.

Lưu ý: Thảm Vintage có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.

- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web Thamvintage.vn theo yêu cầu của quý khách.

- Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của Thamvintage.vn.

 

4. Phương thức bảo vệ thông tin 

 

- Thảm Vintage sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng những phương thức bảo vệ an ninh phù hợp với mức độ quan trọng của thông tin, ngăn chặn hành vi truy cập, công bố, sửa đổi hoặc sử dụng thông tin trái phép.

- Thảm Vintage chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân thuộc quyền sở hữu của công ty, bao gồm các thông tin được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ hiện đang thực hiện nhiệm vụ thay mặt chúng tôi. Khi chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ, họ có trách nhiệm bảo vệ thông tin bằng những biện pháp phù hợp với thực tiễn và chính sách bảo mật của công ty.

 

5. Chia sẻ thông tin khách hàng

 

Thảm Vintage cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

- Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

 

6. Sử dụng Cookie

 

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do Thảm Vintage cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Thảm Vintage chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

- Địa chỉ giao thức Internet.

- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

 

7. Chính sách bảo mật thanh toán

 

- Hệ thống thanh toán COD và chuyển khoản trực tiếp trên Thamvintage.vn được cung cấp bởi các đối tác vận chuyển và ngân hàng hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của Thảm Vintage đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của các bên Đối tác. Ngoài ra, Thảm Vintage còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

 

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

Hotline CSKH: 0902092963

Website: thamvintage.vn

Email: hotro.thamvintage@gmail.com

Fanpage: Thảm Vintage

Xem địa chỉ Thảm Vintage tại đây: Xem TẠI ĐÂY